Herhalingstraining publieke sector

Communiceren en de-escaleren in dreigende situaties of met behulp van de-escalatietechnieken deze situaties voorkomen.

Tijdens de basistraining staat jouw onderzoekend vermogen centraal. Kortom: inventariseren, signaleren, analyseren en hoe je dit combineert met empathie en respect. Je leert hierbij de agressiefasen herkennen, de verschillende vormen van gedrag, stijlen van conflicthantering en interventie- en de-escalatievaardigheden.

Tijdens de herhalingstraining nemen we deze basis opnieuw door maar diepen we ook verschillende interventies verder uit. Belangrijk hierbij is het herkennen van je eigen gedrag en wat voor invloed dit heeft op degene tegenover jou. Dit doen we aan de hand van de ABCD-methodiek. Het doel is leren om ongewenst gedrag te herkennen en begrenzen, je zelfvertrouwen vergroten en gerichter handelen als individu én team.

Reageren als er sprake is van een (fysiek) dreigende of escalerende situatie en jezelf hierbij verdedigen.

Wat doe je als er een dreigende situatie ontstaat in je bus, bibliotheek of andere publieke plek waar je werkt. Hoe kan je jezelf en omstanders beschermen als dit nodig is? Dit behandelen we tijdens de basistraining. Je leert hoe je jezelf verdedigt in een dreigende of escalerende situatie.

In de herhalingstraining nemen we deze basisvaardigheden opnieuw door. Maar we gaan ook dieper in op het mentale aspect. We leren je passende interventies uitvoeren in de situaties die voor jouw dagelijkst aan de orde zijn. Dit doen door middel van simulaties op basis van jouw beroepspraktijk. Het doel? het vergroten van je zelfvertrouwen, je veiligheid en zekerheid.

Handelen in dreigende situaties waarbij sprake is van onveiligheid voor de cliënt, de omgeving of jezelf.

>Als beveiliger, ambtenaar of een andere functie binnen de publieke sector geldt dat fysiek ingrijpen soms nodig is. Dit is altijd het uiterste redmiddel en moet gebeuren volgens de huidige wetgeving, geldende protocollen en passend bij de situatie die zich op dat moment voordoet. Tijdens de basistraining leer je hoe je dit correct en gepast doet aan de hand van manieren van contact-maken, de-escalatie, bewegingsturende en eventueel bewegingsbeperkende technieken.

Fysieke handelingen kunnen en mogen alleen worden uitgevoerd door medewerkers die daarin geschoold en getraind zijn. Om dit op het juiste, hoge niveau te houden vinden er elk jaar herhalingstrainingen plaats. Om het vaardigheidsniveau van de medewerker op pijl te houden en uit te breiden oefen je tijdens de herhalingstraining situaties die op jouw dagelijkse werk van toepassing zijn, zodat je stap voor stap steeds complexere situaties in goede banen kunt leiden.

Wij snappen als geen ander dat iedere organisatie uniek is. Er zijn in de soms weerbarstige beroepspraktijk verschillende uitdagingen, verschillende competenties en natuurlijk verschillende leerdoelen. Daarom staan onze trainingen nooit vast, maar sluiten ze altijd aan op jouw vraag. Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Neem contact met ons op en onze enthousiaste trainers vertellen er graag over!